Zuhören ist die wichtigste Kunst im Social Media Marketing. Legen Sie mit uns das Ohr ans Web, um genau zu erfahren WER ÜBER SIE WO, WIE und WORÜBER spricht.
Wie ist die Stimmungslage, wenn über Sie und Ihr Unternehmen gesprochen wird? Haben Ihre Kunden ungeahnte Vorbehalte oder Kritik an spezifischen Aspekten Ihrer Produkte und Dienstleistungen? Was wünschen sich Ihre Kunden? Finden Sie heraus wo und mit wem Sie unbedingt Networken sollten.
Das Monitoring ist ein Verfahren mit dem im Web die Orte der Kommunikation, das quantitative Aufkommen und die Qualität der Konsumentenmeinung identifiziert und gemessen werden.
Die Technik ist analog einer Suchmaschine. Ausgestattet mit einer so genannten Query werden Ketten von Keyword-Kombinationen zum Abgleich mit Aussagen im Netz positioniert.
Das Verfahren identifiziert und unterscheidet durch eine semantische Analyse positive, negative und neutrale Aussagen.
Das Ergebnis von Social Media Monitoring sind semantische Analysen auf deren Grundlage Sie strategische Planungen und gezielte Entscheidungen rund um Ihre Reputation fällen können.
